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以虚假价格骗人上当如何处理?

[日期:2013-04-02] 来源:  作者: [字体: ]
    目前,以虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者的现象,在餐饮、药品、美容、美发、服装等各行业普遍存在。可以肯定地说,这种现象是违法行为。1998年5月1日起开始施行的《价格法》第7条规定:“经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。’’第1 4条规定:“经营者不得有下列不正当价格行为:……(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易……”
    对经营者的这种以虚假的或者使人误解的价j引手段诱骗消费者的违法行为,在《价格法》实施之前,物价部门进行处理时,通常是将经营者的非法收入即超收款退还给消费者,而对消费者因此所遭受的损失,是不予考虑的。而《价格法》对这一问题作了明确规定。《价格法》第41条规定:“经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。”消费者如果与经营者交涉不成,可向当地物价部门投诉,由物价部门依法处理。如对物价部门的处理不服或物价部门不予处理,还可以向人民法院提起行政诉讼。
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